J'ai détesté le site FAN2

Je suis inscrite chez eux mais impossible de me connecter ni d'avoir une aide technique.
J'ai demandé un nouveau mot de passe mais ça ne fonctionne pas.
J'ai envoyé des mails et ils m'ont dit qu'ils allaient m'appeler.
Ils m'ont téléphoné et demandé mon adresse postale (!!!!!???????????????). (Maintenant qu'ils savent que je suis en province et illustre inconnue ils me snobent). Depuis plus de nouvelles.
Je ne peut toujours pas me connecter pour jouer à leurs jeux concours et essayer de gâter ma fille fan de....
J'ai même écris à M6 pour voir si en passant par d'autres chemins il y aurait une réaction.
Ils m'ont répondu qu'ils transmettent l'info au service concerné. Deux mois est ce un délais normal?
Je ne suis pas si nulle en informatique vue que je fais des sites en action script et xhtml....( web designer)
Enfin tout ça pour dire aucun respect du client potentiel et je suis furieuse de ce "je m'en foutisme"!