Je viens d'acheter une maison en île de France et l'ancien propriétaire a résilié ses comptes EDF et GDF lors de la vente. GDF lui a confirmé au téléphone que les nouveaux propriétaires auraient 15 jours pour s'abonner avant de couper et le gaz. On déménage et 4 jours après plus de gaz, GDF s'est permis de tout couper. J'appelle donc le service client et la conseillère me confirme la coupure et me dit qu'elle ne comprend pas pourquoi le gaz a été coupé. Je lui demande donc de réactiver l'alimentation du gaz et elle me dit qu'il faut attendre 5 jours pour qu'un technicien se déplace. Je lui réponds qu'il est hors de question que j'attende ce délai et que je veux du gaz immédiatement, il se permette de le couper en 2 secondes mais pas de le réactiver aussi vite!!! On est quand même au 21ème siècle merde!!! Il me propose un dépannage express facturé à 120 euros et je refuse direct!
je demande à parler à son supérieur et comme par hasard celui-ci n'est pas habilité à répondre aux clients, donc je suis dans l'impasse, Je finis par lui dire qu'ils ont perdu un client et que j'irai voir ailleurs et ça leur a fait ni chaud ni froid!
Je trouve ça inadmissible! On est vraiment des numéros pour eux, ils en ont strictement rien à foutre, et c'est vraiment dommage!
Je suis donc aller frapper à la porte d'EDF!
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